Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Oh My Moon, chaque pièce est faite à la main avec soin. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour :

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, et dans leur état d'origine avec les étiquettes intactes.

Les articles personnalisés et sur-mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

Procédure de retour : Pour initier un retour, merci de nous contacter à ohmymoon76600@gmail.com avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. Si approuvé, un remboursement sera émis sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 10 jours ouvrables.